Kwalificaties

Kwaliteitsborging
Bij Zonzorg staat zorg met toewijding en aandacht voorop. Wij vinden het belangrijk dat u als client dit ook zo ervaart.

Wij verlenen zorg vanuit de volgende uitgangspunten:

– Heldere communicatie
– Respect voor de omgeving en gebruiken van de cliënt
– Respect voor de privacy van de cliënt
– Duidelijke afspraken
– Betrouwbare en deskundige dienstverlening

Wij willen onszelf continue verbeteren. Dat betekent dat wij ook open staan voor uw wensen, vragen en kritiek. Wij horen graag wat u ervan vindt en doen ook onderzoek naar de clienttevredenheid.

Wij zijn ISO 9001 gecertificeerd, dit is een extra kwaliteitswaarborging waarmee wij laten zien dat we de cliënten en de zorg hoog in het vaandel hebben staan. Deze certificering heeft betrekking op ons kwaliteitsmanagementsysteem. Dit certificaat laat daarmee zien dat onder andere:

– De client centraal staat;
– Dat wij duidelijke afspraken maken met de client;
– Dat wij feedback serieus nemen en altijd kijken waar wij onze dienstverlening kunnen verbeteren;
– Dat wij doorlopend onze processen verbeteren.

Bij Zonzorg werkt het zo

  1. Het eerste contactmoment
    Wanneer u op zoek bent naar een hulp in de huishouding, begeleiding of persoonlijke verpleging en verzorging* neemt u contact met ons op.
  2. Samen stellen we een zorgplan op
    Samen bespreken we de huidige situatie en kijken we wat we voor u kunnen betekenen. Dit alles vatten we samen in een zorgplan waarbij wij extra aandacht besteden aan uw persoonlijke situatie en voorkeuren.
  3. Wij gaan aan de slag
    Wanneer het zorgplan is opgesteld kunnen we aan de slag. Wij werken met kleine teams en in een vaste samenstelling, zodat er mensen langskomen die u kent!

*Verpleging en verzorging bieden wij alleen aan in de regio’s Almere en Zeist.

Bij Zonzorg werkt het zo

Het eerste contactmoment

Wanneer u op zoek bent naar een hulp in de huishouding, begeleiding of persoonlijke verpleging en verzorging* neemt u contact met ons op.

Samen stellen we een zorgplan op

Samen bespreken we de huidige situatie en kijken we wat we voor u kunnen betekenen. Dit alles vatten we samen in een zorgplan waarbij wij extra aandacht besteden aan uw persoonlijke situatie en voorkeuren.

Wij gaan aan de slag

Wanneer het zorgplan is opgesteld kunnen we aan de slag. Wij werken met kleine teams en in een vaste samenstelling, zodat er mensen langskomen die u kent!

*Verpleging en verzorging bieden wij alleen aan in de regio’s Almere en Zeist.

Call Now Button